400电话(400企业热线)常见问题解答

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选择400电话能给我带来什么利益？

答：企业为自己的客户提供免费电话服务是国际流行的先进理念。

1）全面提升企业形象。

2）与800号码相比，可以覆盖多达5.2亿（截止2007-9数据）手机用户。

3）主/被叫分摊付费的方式，有效杜绝恶意呼叫。

客户拔打我的400电话号码需要支付长话费么？

答：不需要。无论您的客户是在本地还是在外地，拨打您的400电话号码均只支付市话费用。

申请400电话可应用于哪些企业？

答：只要认同400业务服务理念的企业都可申请，以下企业较多：

1）需要建立企业客服中心（呼叫中心）的银行、证券、基金公司及制造企业、物流企业等；

2）在全国范围内业务涉及跨地域并建有相应服务分支机构的企业单位（主要包括IT电子设备）；

3）网站销售、电子商务平台发展及全国性连锁企业等；

4）寻呼台、信息台、互联网公司（ISP）等。

400电话能否根据来电客户所在区域转接到当地电话上?

答：可以。

申请400电话是否要增加其它硬件设备？

答：不用。

公司搬迁，固话变更会影响400电话号码吗？

答：不影响。用户只要登陆管理中心，更改转接号即可。您所做的更改是即时生效的。

外地用户拨打400号码前是否要加区号？

答：不用。用户只要直接拨打400号码即可。

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